Todo proveedor de servicios de alojamiento o agencia de viajes online (“OTA”) que haya comercializado sus servicios a través de la plataforma de Booking hasta el 1 de julio de 2024 está legitimado para reclamar la restitución de una parte relevante de las comisiones abonadas.
A tal efecto, se propone un modelo de colaboración que consiste en la cesión de los derechos de crédito derivados de la acción de reclamación de daños y perjuicios a un fondo de litigios especializado (Deminor), encargado de ejercitar la acción en nombre de los cedentes.
Nuestro modelo de retribución está basado en el principio de “honorarios a éxito”. Esto significa que únicamente percibimos honorarios en caso de que la reclamación prospere y se obtenga una indemnización por los daños y perjuicios sufridos por parte del cliente.
La propuesta económica contempla un reparto de los importes recuperados en una proporción del 75 % a favor del cliente y del 25 % a favor de Deminor. En consecuencia, no existe ningún coste inicial para los reclamantes: solo se abonará un porcentaje del importe efectivamente recuperado.
Al ceder el derecho a reclamar, todos los costes y riesgos asociados a las reclamaciones los cubre Deminor, entre los que se incluye principalmente honorarios de asesores jurídicos y económicos y el riesgo de costas en caso de desestimación de la demanda, así como todos aquellos costes adicionales que versen entorno a la reclamación.
En caso de que la reclamación no prospere, Deminor asumirá íntegramente todos los costes derivados del procedimiento, incluyendo una eventual condena en costas, tasas judiciales y gastos asociados a eventuales recursos. De este modo, los hoteles reclamantes no asumen ningún riesgo económico, ni se verán obligados a realizar desembolso alguno.
Los interesados podrán solicitar información adicional sobre la iniciativa completando sus datos de contacto en el formulario habilitado en la siguiente página Tu Alianza – ‘Reclama Booking Ramón y Cajal Abogados’
Una vez recibida la solicitud, el equipo jurídico se pondrá en contacto con cada interesado por correo electrónico o teléfono, facilitando información complementaria sobre el procedimiento y solicitando los datos necesarios para formalizar la reclamación, así como la documentación que deba ser aportada.
A continuación, se llevará a cabo el proceso de registro y firma mediante la plataforma “Aggregate Claims Solutions”, que permitirá realizar un seguimiento individualizado de cada caso durante todo el proceso de incorporación a la iniciativa.
Esta iniciativa pretende realizar una reclamación basada en las conductas sancionadas por la resolución de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia, pero también en la sentencia del Tribunal de Justicia de la Unión Europea que concluye que cláusulas de paridad como las de los contratos de Booking son restrictivas de la competencia.
Asimismo, la demanda se presentará ante los tribunales españoles y la acción judicial se centrará exclusivamente en reclamar los daños sufridos dentro del territorio español.
El daño medio estimado para cada alojamiento se sitúa en torno al de las ventas generadas a través de Booking entre 2004 y 2024, más los intereses correspondientes.
Nuestra calculadora online de estimación de recuperación permite solicitar de manera rápida un cálculo aproximado de la indemnización que podría reclamarse por las comisiones indebidamente pagadas.
Para adherirse a la reclamación, es necesario aportar documentación que acredite la relación contractual con Booking, las comisiones abonadas y toda aquella documentación que permita cuantificar el perjuicio económico derivado de dichas prácticas.
Sí, el periodo objeto de la reclamación abarca desde 2004 hasta 2024, por lo que los proveedores de servicios de alojamiento y OTAs que hayan dejado de colaborar con Booking todavía pueden reclamar la devolución de comisiones pagadas en exceso y los daños sufridos durante ese periodo.
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Tu información será tratada de forma confidencial y exclusiva por nuestro equipo de profesionales.